令和8年度  4回・新卒配属研修の実施報告とします。

◎テーマ【福祉の接遇マナー研修】となります。

今回は、社外から㈱フェリアン 講師の桑田先生を招いた研修となります。

接遇のケース研修時にネパール出身の職員が課題を丁寧語を置き換えて発表していたことは語学力の高さに驚きました。入職後、約6ヶ月経過する中で対人援助のあり方は、高齢福祉・保育福祉、共に相手への想いを大事すること、それぞれの幸せの形を追求するよい機会となりました！

そして、挨拶から始まり、日々の信頼感・安心感 、チームワークが福祉の接遇の場面でも有効だと思いました。